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Política de Entrega
O nosso objetivo será sempre atender suas expectativas, para isso trabalhamos com sistemas modernos de logística para que tudo ocorra dentro do prazo.
Condições de Entrega:
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados, excepcionalmente a entrega pode ocorrer nesses dias.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal poderá ser até no próximo dia útil.
Confira as características e dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas para sua finalidade. Essas conferências são de total responsabilidade do cliente e caso as dimensões não estejam nos padrões, deixaremos no local da entrega até onde tivermos o melhor acesso de forma segura.
Ao receber os produtos, certifique-se de que suas embalagens estejam íntegras, sem quaisquer indícios de violação e/ou com volumes faltantes. Caso ocorra, escreva diretamente no canhoto da nota fiscal no ato do recebimento e entre em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (61) 3297-6853.
É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de recebimento.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato através do telefone (61) 3297-6853 e solicite a alteração do endereço de entrega, somente após o processo concluído iniciaremos a contagem do prazo informado inicialmente para entrega.
Recusa de entrega:
Os produtos são enviados aos clientes exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento no ato da entrega da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do Nota fiscal:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios;
- Entre outros, que por ventura surgir.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato através do telefone (61) 3297-6853 em até 48 horas. Não serão aceitas reclamações após esse prazo e a entrega será considerada efetivada.
Tentativas de Entrega:
Havendo 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para a Safe Park. Para que seja realizada nova tentativa, entre em contato através do telefone (61) 3297-6853 e confirme o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e contará a partir da reconfirmação do endereço. O custo referente a este novo envio é de responsabilidade do comprador.
Retiradas no Estabelecimento:
Se a opção de entrega for a retirada no estabelecimento da Safe Park, favor atentar para as informações abaixo:
- Aguardar a confirmação de pagamento;
- Os produtos estarão disponíveis em até 3 horas após a confirmação de pagamento;
- Retiradas somente até as 18hs;
- Levar documento de identidade do comprador. Não será permitida a retirada por terceiros.
Frete Expresso - Entrega no mesmo dia:
As condições para frete expresso e entrega no mesmo dia são:
- Pedido aprovado até as 10hs. Após este horário, o pedido será entregue no dia útil seguinte;
- Esta modalidade só está disponível para clientes de Brasília e entorno.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Safe Park Sinalização através do telefone (61) 3297-6853.
