Trocas e devoluções

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Como funciona?

O valor dos produtos devolvidos/trocados viram crédito junto à Safe Park. Dessa forma você poderá utilizar os créditos para adquirir novos produtos quando quiser. Isso te dá mais liberdade pra escolher qualquer outro produto e completar a diferença, se houver.

Conferência do seu pedido

Ao receber seu produto, confira se a embalagem está lacrada e se o produto é realmente o adquirido, caso contrário recuse-o no ato do recebimento. A transportadora irá retornar com a mercadoria.

Só serão aceitas:

  • Em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
  • O produto deve estar em perfeito estado, completo, com a embalagem original e sem marcas de uso.
  • O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.

Não serão aceitos:

  • Produtos que tenham sido usados, exceto para os casos de vício, defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização.
  • Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

Como solicitar trocas e devoluções

  • Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:
              - Por email: contato@safeparksinalizacao.com
              - Pelo telefone: (61) 3297-6853 das 08h às 18h de segunda à sexta, exceto feriados.

Trocas e devoluções por vícios ou defeitos

  • Em até 30 dias
  • Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo) ou outro da mesma espécie ou;
  • Emissão de crédito no valor do produto com prazo de utilização em compras futuras.

Pagamentos com cartão de crédito:

  • Nos casos de desistências de compras, os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2(duas) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto faturado:

  • Para trocas e devoluções de compras com boleto faturado para Pessoa Jurídica, por favor, entre em contato através do e-mail: contato@safeparksinalizacao.com

A veracidade das informações é de total responsabilidade do cliente. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja errado e seja devolvido à Safe Park Sinalização, o valor do frete será cobrado novamente para que o pedido seja reenviado.


Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.