TROCAS E DEVOLUÇÕES
Como funciona?
O valor dos produtos devolvidos/trocados viram crédito junto à Safe Park. Dessa forma você poderá utilizar os créditos para adquirir novos produtos quando quiser. Isso te dá mais liberdade pra escolher qualquer outro produto e completar a diferença, se houver.
Conferência do seu pedido
Ao receber seu produto, confira se a embalagem está lacrada e se o produto é realmente o adquirido, caso contrário recuse-o no ato do recebimento. A transportadora irá retornar com a mercadoria.
Só serão aceitas:
- Em até 30 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.
- O produto deve estar em perfeito estado, completo, com a embalagem original e sem marcas de uso.
- O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal.
Não serão aceitos:
- Produtos que tenham sido usados, exceto para os casos de vício, defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização.
- Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.
Como solicitar trocas e devoluções
- Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:
- Por email: contato@safeparksinalizacao.com
- Pelo telefone: (61) 3297-6853 das 08h às 18h de segunda à sexta, exceto feriados.
Trocas e devoluções por vícios ou defeitos
- Em até 30 dias
- Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo) ou outro da mesma espécie ou;
- Emissão de crédito no valor do produto com prazo de utilização em compras futuras.
Pagamentos com cartão de crédito:
- Nos casos de desistências de compras, os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até 2(duas) faturas posteriores.
Pagamentos com boleto faturado:
- Para trocas e devoluções de compras com boleto faturado para Pessoa Jurídica, por favor, entre em contato através do e-mail: contato@safeparksinalizacao.com
A veracidade das informações é de total responsabilidade do cliente. Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja errado e seja devolvido à Safe Park Sinalização, o valor do frete será cobrado novamente para que o pedido seja reenviado.
Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de
dúvidas, entre em contato conosco.
